Droit de rétractation

Conformément à la Directive européenne 2023/2673 et à l'article L.221-21 du Code de la consommation, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter du lendemain de la réception de votre commande, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Comment exercer votre droit de rétractation ?
Vous pouvez vous rétracter directement et sans connexion en cliquant sur le bouton "Se rétracter du contrat ici" disponible sur cette page. Un accusé de réception horodaté vous sera envoyé par email.

Remboursement

Nous procéderons au remboursement de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison standard, dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre demande. Les frais de retour du produit restent à votre charge, conformément à nos CGV.

Exceptions
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés, aux biens descellés par le consommateur, ni aux produits qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène.